#changemanagement ist für mich 50% gute Psychologie und zu 50% darauf aufbauende Prozesse!
Oftmals fehlt bei den meisten Unternehmen die Grundlage der Psychologie, denn es ist essenziell, dass die Menschen richtig „abgeholt“ werden.
Das Resultat: Über 70% aller Change Management-Prozesse scheitern.
Die Folge: Veränderung wird bei der Zielgruppe zur unglaubwürdigen Farce. Alle darauf folgenden Veränderungen haben es umso schwerer.
Deswegen sollten wichtige Veränderungen immer strategisch geplant werden. Dafür am wichtigsten: Das Verständnis von Psychologie und Empathie.
Mein Tipp: Als erstes auf Basis der Zielgruppenbedürfnisse das WARUM, die Sinnhaftigkeit der Veränderung entwickeln – und auf dieser Basis die richtigen Kommunikationswege, Kommunikationsfrequenzen und die entsprechenden Prozesse wählen (KPIs, Tracking etc.).