Warum alle unsere Kaufentscheidungen emotional sind

?? ??????? ?? ?????? ????? nicht eine ???? ????????? ???????????? (und Deine Kunden auch nicht) ? Das ist der Hintergrund: JEDE Handlung von uns braucht eine Motivation (lat. motivare = von Innen heraus bewegen). Ohne Motivation keine Handlung (ohne „Durst“ kein Trinken, ohne „Ängste“ keine Versicherungsabschlüsse…) Sogar der scheinbar „logische“ Kauf von günstigeren Produkten wie bspw. Milch, wird emotional angetrieben, denn man hat eine bestimmte Motivation, warum man gerade dieses günstigere Produkt kauft. Motivationen sind dabei nichts anderes als Emotionen (lat. emotio = Bewegen), bspw. Angst, Stolz, Scham, Lust – und alle Gefühle sind „endokrinologische“ Vorgänge – also Hormone/Neurotransmitter, die unser Körpersystem regulieren und uns gut oder schlecht fühlen lassen. Das gute Gefühl suchen wir, das schlechte versuchen wir zu vermeiden und viele sind auch auf der Suche nach einer Balance (es darf einem nicht ZU gut oder ZU schlecht gehen). Verliebte sind irrational und Teenager auch – rein hormonelle Ursachen – und die steuern uns im Großen und Kleinen, bei JEDER Handlung – weil Emotionen unsere Motivationen sind und diese sind IMMER die Grundlage für unser Handeln! Und das kannst Du im Marketing nutzen!