Kennst Du das? Du kommst in einen Laden und sofort will Dir der Verkäufer etwas verkaufen? Ohne Dich zu fragen, ohne Dir richtig zuzuhören = ohne zu wissen, was Du wirklich brauchst, macht er Dir SEIN Angebot… Der Hashtag#Verkauf ist Glückssache. Trifft das Produkt zufällig unser Bedürfnis, kaufen wir trotzdem. Passt es nicht zu unserem Bedürfnissen, muss sich der Verkäufer doppelt anstrengen, uns das „aufzuschwatzen“. So oder so: Glücklich werden wir den Laden auf jeden Fall nicht verlassen (und schon gar nicht wiederkommen). Online ergeben Daten die Bedarfsanalyse. Auf Basis dessen, wie wir uns verhalten, versuchen sie zu kombinieren, was dazu passen könnte und unterbreiten und Vorschläge.Je besser ein Unternehmen dieses Datenkarussell beherrscht, desto erfolgreicher kann es auch mit empathischen Hashtag#Marketing sein, denn das Angebot muss u.a. auch passende kommuniziert werden. Offline hat dabei gegenüber Online einen klaren Vorteil: Verkäufer können Kunden SEHEN, mit ihnen reden und spontan und individuell auf sie eingehen! Jeder Kunde sendet dabei hunderte von Signalen aus, mit denen gute Verkäufer arbeiten können. Das zu nutzen und Verkäufer richtig darin zu schulen, sichert dem Hashtag#Einzelhandel seine Daseinsberechtigung!!