Der #FOMO -Effekt ist insbesondere bei den jüngeren Generationen ein „Problem“, denn viele Social-Media-Channel suggerieren uns mit gefakten Fotos perfekte Welten und Momente, die in dieser Form gar nicht oder höchst selten existieren. Da wir diese aber jeden Tag vielfach sehen, steigt natürlich die Befürchtung, dass unser Leben langweilig ist. Studien haben gezeigt, dass dadurch auch der Alkoholkonsum bei jungen Menschen steigt, denn auch im realen Leben verfolgt einen die Befürchtung, man könnte etwas verpassen. Ein weitere FOMO-Effekt-Effekt:  „Jeder möchte plötzlich extrem schnell extrem reich sein“ – schliesslich darf man nichts verpassen.

Im #Marketing wird diese Technik natürlich umfassend genutzt. Begrenzte Schnäppchen (bspw. „black friday“), limitierte Sonderauflagen, künstliche #Verknappung… wer die Qual des FOMO-Effektes spüren möchte, kann das am besten auf Reise-Webseiten machen: „nur noch 10 Zimmer verfügbar….11 Menschen schauen sich gerade dieses Zimmer an…“ – der Druck wird bewusst hochgehalten. Der Wahrheitsgehalt dieser Aussagen darf bezweifelt werden, aber der FOMO-Effekt wirkt trotzdem… 

„Ich weiß nicht, wer die hohen Absätze erfunden hat, doch alle Frauen schulden dieser Person eine Menge.“, soll Marilyn Monroe gesagt haben und tatsächlich zeigt sich in Studien, dass Frauen es mit Highheels wesentlich einfach haben – zumindest im Umgang mit Männern. Sobald Frauen hohe Hashtag#Schuhe tragen, steigt die Aufmerksamkeit und die Hilfsbereitschaft von Männern sprunghaft an. Bei Frauen zeigt sich dieser Effekt hingegen nicht. Woran das liegt, dass Schuhe einen so großen Effekt auf Männer haben, konnte von der Wissenschaft noch nicht geklärt werden. An der Haltung kann es nicht liegen, weil dieser Effekt auf eintritt, wenn Frauen sitzen. Frauen haben hier also auf eigenen Wunsch einen Vorteil, den sie beispielsweise im Hashtag#Sales sehr gut einsetzen können, einfach indem sie hohe Schuhe anziehen. Männer verursachen bei Frauen einen ähnlichen Effekt, wenn Sie eine Gitarre in der Hand haben – falls Du also im Autohaus mal einen Verkäufer mit Gitarre siehst, weißt Du Bescheid ;) Hashtag#marketing

Damit man weiß, worin man besonders gut ist und ggf. darauf seinen Fokus setzen sollte und auch worin man vielleicht nicht so gut ist, um hier optimieren zu können, sind Befragungen essentiell!

Die meisten Kunden, natürlich abhängig von Produkt und Marke , sind für solche Befragungen offen! Kunden fühlen sich dadurch wertgeschätzt und damit kann auch deren Zufriedenheit und die Weiterempfehlungsquote klar gesteuert und deutlich gesteigert werden.

HINWEIS

Befragungen sind aber immer nur von Experten durchzuführen und auszuwerten! Die meisten unserer Entscheidungsprozesse laufen unbewusst, sodass bewusst getätigte Aussagen oftmals nicht in Korrelation dazu stehen. Wir wissen meisten einfach nicht, warum wir etwas wirklich getan haben oder was wir wirklich wollen.

Befragungen können nur dann sehr wichtige Insights geben, wenn sie dies berücksichtigen und entsprechend durchgeführt werden.

TIPP

Die Befragungsbereitschaft ist bei verschiedenen Produkten und Dienstleistungen auf jeden Fall zu nutzen, denn sie gibt den Kunden Wertschätzung und erhöht damit die #Kundenbindung und die #Weiterempfehlung

#Marketing

Es wird viel spekuliert, wie die Arbeit der Zukunft aussieht. Fakt ist, es wird sich viel verändern und verändern müssen. Die Menschen sind heutzutage nicht mehr damit zufrieden, überhaupt irgendeinen Job zu haben, sondern suchen mehr Sinnhaftigkeit und Erfüllung in und durch ihren Job.

Moderne Unternehmen beweisen, dass Arbeit mit Sinn und Erfüllung für die Mitarbeiter funktioniert und dass gerade diese Faktoren die Unternehmen überhaupt erst erfolgreich(er) machen!

Eine neue Entwicklung in der Struktur ist ein möglicher Wegfall der mittleren Managementebene. Stattdessen sollen die Mitarbeiter sich selber organisieren.  Schwarmintelligenz und transparente Prozesse, in Kombination mit klaren Zielen, sollen dafür sorgen, dass die bestmöglichen Entscheidungen getroffen werden. Der Druck verteilt sich auf ein Team, anstatt auf Einzelpersonen. Bottlenecks verschwinden.

Einige Unternehmen zeigen, dass diese Eigenverantwortung funktioniert und gleichzeitig Sinnhaftigkeit ermöglicht! Ob sich das auf die Masse übertragen lässt, wird sich zeigen! Aus meiner Sicht gibt es Bereiche und auch Menschen, die eine klare #Führung brauchen.

#employerbranding

28% der Führungskräfte wollen nicht mehr arbeiten… 60% würden gern auf Ihre Führungsrolle verzichten… Es gab Zeiten, da waren Managerpositionen heißbegehrt und angesehen. Heute scheinen sich die Manager zerrissen zu fühlen, zwischen Fach- und Führungskraft, zwischen direkter Arbeit und Arbeitskoordination und das alles noch zwischen den Stühlen mit Druck von oben und Druck von unten… Alle Daten aus der umfangreichen Studie zeigen, dass die deutschen Führungskräfte wenig Motivation haben. Das ist dahingehend sehr erschreckend, weil sich dieses Mindset natürlich nach unten überträgt, sodass ganze Abteilungen „Dienst nach Vorschrift“ machen (was nach Studien über 70% der Arbeitnehmer betrifft). Hier zeigt sich, wie wichtig die Hashtag#Stakeholder-Fokussierung auch auf die Mitarbeiter ist. Insbesondere die Führungskräfte müssen motiviert sein, um ihre Teams mitzureißen, damit Neues entstehen und Unternehmen wachsen können. Dafür brauchen Führungskräfte mehr Freiheit, mehr Bestimmung und mehr Bindung zu ihrem Unternehmen und der Unternehmenskultur. Dass fast ein Drittel am liebsten gar nicht mehr arbeiten würde, zeigt den akuten Handlungsbedarf!Hashtag#Employerbranding Hashtag#Marketing