Was macht eine gute Führungskraft aus?

Stell Dir ein Formel-Eins-Team vor: Der Fahrer fährt mittelmäßig seine Runden, das Boxenteam macht einen Boxenstopp unter 1 Minuten… Läuft doch!? Eben nicht: Alle machen nur „Dienst nach Vorschrift“… Keiner ist motiviert wirklich hervorragende Arbeit zu leisten.

80% der Arbeitnehmer in Deutschland sind wie dieses Formel Eins-Team. Sie sind nicht motiviert eine hervorragende Arbeit zu leisten. Was leisten Sie dann? Laut Studien machen 71% „Dienst nach Vorschrift“ und 15% haben „innerlich schon gekündigt“.

Primär liegt das an 3 Faktoren:
1.) Die Identifikation mit dem Unternehmen und den Unternehmenszielen ist nicht da. Das Unternehmen ist austauschbar. Es ist den Mitarbeitern egal, wer „Weltmeister“ wird (um bei dem Formel Eins-Vergleich zu bleiben)
2.) Die Führungskräfte sind selbst nicht motiviert, bzw. können ihre Motivation nicht auf die Mitarbeiter übertragen. Sie führen falsch und machen aus anfänglich motivierten Mitarbeitern demotivierte Abarbeiter
3.) Die Unternehmenskultur liefert Führungskräften und Arbeitnehmern kein klares Verständnis, was gute Arbeit ist und pusht diese auch nicht (bspw. über ein kreatives Umfeld oder Freiheiten)

Wichtig ist, dass eine Führungskultur geschaffen wird, in der Führungskräfte wissen, wie sie ihre Mitarbeiter effizient und motivierend führen können und gleichzeitig auch die Mitarbeiter stets ihre Eigenverantwortung für Erfüllung, Gesundheit und Motivation erkennen.

Führungskräfte müssen schon im Onboarding diese etablierten Techniken und Inhalte des zur Unternehmeskultur passenden Führungsstils kennenlernen und Mitarbeiter sollten von Tag Eins an wissen, welche Eigenverantwortung sie haben und wie sie diese bestmöglich einsetzen und umsetzen können.

Brauchen Unternehmen Unterstützung beim #onboarding? Macht eine externe Beratung Sinn?

Ich kenne Werbeagenturen, die engagieren Werbeagenturen, damit diese Werbung für die Werbeagentur kreiert. Warum? Weil man oftmals zu tief in seiner Materie steckt. 

Auch ich hole mir für manche Arbeiten, die normalerweise klar zu meinen Stärken gehören, externe Hilfe. 

Vor Kurzem sollte ich kurzfristig eine Präsentation für einen Pitch erstellen, zu einem Thema bei dem ich so tief in der Materie war, dass ich locker 30 verschiedene Präsentationen und Herleitungen hätte schreiben können. Zusammen mit einem externen Strategen haben er und ich dann den besten Weg gefunden.  

Genauso erlebe ich das bei vielen Kunden: Sie stecken zu tief in ihrem Unternehmen und so entsteht dann intern bspw. eine #arbeitgebermarke, die sich für die Beteiligten absolut richtig anfühlt, die aber sonst keiner versteht.

So geht es auch in der Erstellung eines #Onboardingprozess. Denn hier macht nicht nur ein externer Blick Sinn, sondern auch externes Wissen. Denn #Onboarding ist nicht nur eine fachliche Liste, die man abarbeitet, sondern primär ein komplexer psychologischer/emotionaler Vorgang, der individuell konzipiert und realisiert werden muss, damit die Anfangsmotivation eben bleibt!

Die Zahlen beweisen, wie wichtig ein externer Blick ist.

Hast Du schon einmal kununu genutzt?

Einen Arbeitgeber recherchiert oder eine Bewertung geschrieben?

Ich finde kununu großartig und bin gerade deswegen schockiert, wie einfach es für Arbeitgeber ist, Bewertungen löschen zu lassen. Natürlich ist es wichtig, dass man bestimmte Regeln beachtet, wenn man eine Rezension schreibt – es sollte fair und ehrlich sein und man sollte nicht ausfallend werden.

Kununu nennt hier 7 Grundregeln (vereinfacht wiedergegeben) KEINE:
1.) Namensnennung
2.) firmeninternen Informationen
3.) Kritik an den Produkten
4.) beleidigenden Aussagen
5.) Links
6.) Recruiterbewertung
7.) Generalisierung

Unternehmen missbrauchen diese schwammigen Regeln, indem sie mit juristischen Tricks unliebsame Bewertungen löschen lassen. Als absolute Ausnahme vielleicht noch okay… aber es gibt Unternehmen, die versuchen ALLE negativen Bewertungen löschen zu lassen und aktivieren dann „Freunde“, um positive Bewertungen schreiben zu lassen.

Dabei finde ich, dass kununu eine tolle Möglichkeit für Unternehmen ist, Fehler zu erkennen und besser zu werden und sich als guter Arbeitgeber zu zeigen. Deswegen lohnt es sich, auch im Onboarding Mitarbeiter auf Bewertungsmöglichkeiten aufmerksam zu machen, wenn man professionell ist und seine Hausaufgaben als Arbeitgebermarke macht. Gerade in der „honeymoon“-Zeit ist es doch toll, wenn man Mitarbeiter, die man in einem professionellen Onboarding begeistert, dann auch als „Testimonials“ für die Arbeitgebermarke nutzt.

Studien zeigen, dass Unternehmen, die Klimaschutz in ihrer Strategie haben, an der Börse deutlich erfolgreicher sind. Meine Ableitung ist, dass diese Unternehmen auch im recruiting wesentlich erfolgreicher sind und auch in der Mitarbeiterbindung. Denn man teilt natürlich eine gemeinsame, übergreifende Mission.

Für mich persönlich wäre das ein toller Mehrwert, denn ich würde meine Kompetenzen nicht dafür einsetzen, die „falschen“ Unternehmen erfolgreicher zu machen. (Den Erfolg könnte ich persönlich nicht genießen.)

Hingegen Teil von Etwas zu sein, das sinnvoll und nachhaltig ist: Großartig!

Deswegen ist mein Tipp für das onboarding, dass Unternehmen das Thema „Nachhaltigkeit“ (wie bspw. Klimaschutz) auch hier platzieren und kommunizieren sollen. Natürlich nur, wenn das Unternehmen dazu auch etwas zu bieten und zu sagen hat. Meistens bindet und motiviert das zusätzlich die neuen Mitarbeiter.

Online-Netzwerken oder Offline? Was ist effektiver und produktiver?

Ich hatte mit Uwe Kessel , ein begeisterter Live-Networker, darüber gesprochen.

Natürlich schließt das Eine das Andere nicht aus, denn Linkedin kann ein großartiges Einfallstor sein, um sich auch mal offline zu sehen. Und sich offline zu sehen, kann eine sehr gute Gelegenheit sein, sich auch online zu vernetzen. Aber mittlerweile „schwimmen“ wir alle ja in Möglichkeiten: meetup, 1.000 verschiedene Events und gleichzeitig 24/7 viele aktive social communities, die wir aufbauen und bespielen können.

Im onboarding rate ich dazu, dass zwar die Organisation im Hintergrund digital sein sollte, aber bei der sozialen Integration IMMER die persönliche Nähe wichtig ist. Natürlich sollten aber die neuen Kollegen schon im Preboarding online aufgefangen werden, beispielsweise durch proaktive Vernetzungen der zukünftigen Kollegen.
Wertschätzung lässt sich über Digital aber grundsätzlich nur schwer transportieren. Deswegen steht bei uns im Publishing immer das Buch als erster „Touchpoint“ im Fokus und dann erst die digitale Erweiterung des Buches.

Im recruiting ist hingegen oftmals das Online-Netzwerken hingegen wieder interessanter (Reichweite, Präsentationsformen etc.). Hier kann seine sozialen Netzwerke, die Kollegen, die Atmosphäre, die Stories u.v.m. viel lebendiger und multimedial vielfältiger transportieren.

Die Mischung macht es eben.